Політика конфіденційності

ЯКІ ЗАКОНИ ВКЛЮЧЕНО В ЦЮ ПОЛІТИКУ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ?

У AjSpain ми адаптували цей веб-сайт https://ajspain.es (далі ВЕБ-САЙТ) до вимог наступного чинного законодавства:

• GDPR: Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб – це новий європейський регламент.
• ЛОПД: Органічний закон 15/1999 від 13 грудня про захист персональних даних та Королівський указ 1720/2007 від 21 грудня, відомий як Положення про імплементацію Закону про захист персональних даних.
• LSSI: Закон 34/2002 від 11 липня про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію.

Відповідно до положень Органічний закон 15/1999 про захист персональних данихПриймаючи цю Політику конфіденційності, ви надаєте свою усвідомлену, виражену, вільну та однозначну згоду на включення персональних даних, які ви надаєте через веб-сайт https://ajspain.es (далі ВЕБ-САЙТ), до файлу «КОРИСТНИКИ ВЕБ-САЙТУ», а також «КЛІЄНТИ» та «ПОСТАЧАЛЬНИКИ».

КОНТРОЛЕР ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Особа, відповідальна за обробку даних, зібраних через цей веб-сайт:

• Ім'я/Назва компанії: Александр Хосін Хефіф
• CIF/NIF: Y4882985F
• Зареєстрована/професійна адреса: C/ Vallesol No. 1, Floor 3A, 30500 – Molina de Segura (Мурсія, Іспанія)
• Телефон: (+34) 686 021 965
• Електронна пошта: info@ajspain.es
• Веб-адреса: www.ajspain.es

ЩО ТАКЕ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

Ми розуміємо як «Персональні даніБудь-яка інформація про вас, яку ви надаєте нам, коли відвідуєте наш веб-сайт. Наприклад:

• Якщо ви КЛІЄНТ: Ваше ім'я та прізвище, поштова адреса, адреса електронної пошти та номер телефону для завершення договору на надання послуг та подання відповідного замовлення.
• КОРИСТУВАЧ ВЕБ-САЙТУ АБО АБОНЕНТ: ваше ім’я та адресу електронної пошти, якщо ви підписуєтесь на нашу розсилку або заповните будь-яку форму на вебсайті.

Ця інформація необхідна для зв'язку з нами, підписки на нашу розсилку та ведення бізнесу з нами. Крім того, коли ви відвідуєте наш веб-сайт, певна інформація автоматично зберігається з технічних причин, як-от IP-адреса, призначена вашим постачальником доступу до Інтернету, а також файли cookie. Цей веб-сайт поважає та захищає персональні дані своїх користувачів та клієнтів. Як користувач або клієнт, ви повинні знати, що ваші права гарантовані. Ми наполегливо працювали над створенням безпечного та надійного простору, тому хочемо поділитися з вами нашими принципами щодо вашої конфіденційності:

• Ніколи Ми запитуємо персональну інформацію, окрім випадків, коли це дійсно необхідно для надання послуг.
• Ніколи Ми використовуватимемо ваші персональні дані для цілей, відмінних від тих, що зазначені в цій політиці конфіденційності.
• Ніколи Ми не передаємо особисту інформацію наших користувачів нікому, окрім транспортної/логістичної компанії, відповідальної за доставку ваших замовлень до вказаного вами місця.

ПРИНЦИПИ, ЯКІ МИ ЗАСТОСОВУЄМО ДО ВАШОЇ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

Під час обробки ваших персональних даних ми застосовуватимемо такі принципи, що відповідають вимогам нового європейського регламенту про захист даних:

• Принцип законності, лояльності та прозорості: Нам завжди потрібна ваша згода на обробку ваших персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей, про що ми повідомимо вас заздалегідь з абсолютною прозорістю.
• Принцип мінімізації даних: Ми запитуватимемо лише ті дані, які є суворо необхідними для цілей, для яких вони нам потрібні.
• Принцип обмеження терміну збереження: Дані зберігатимуться не довше, ніж необхідно для цілей обробки, залежно від мети. Ми повідомимо вас про відповідний термін зберігання. У випадку підписок ми періодично переглядатимемо наші списки та видалятимемо ті записи, які були неактивними протягом значного періоду часу.
• Принцип чесності та конфіденційності: Ваші дані будуть оброблятися таким чином, щоб гарантувати належну безпеку та конфіденційність ваших персональних даних. Зверніть увагу, що ми вживаємо всіх необхідних запобіжних заходів для запобігання несанкціонованому доступу або зловживанню даними наших користувачів третіми особами.

З ЯКОЮ МЕТОЮ МИ ОБРОБЛЯТИМЕМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

У AjSpain ми оброблятимемо ваші персональні дані, зібрані через Веб-сайт, для таких цілей:

• Контактна форма (розташовано на сторінці Контакти): Нам потрібно ваше ім'я та адресу електронної пошти, щоб ми могли зв'язатися з вами та відповісти на ваші запитання, пропозиції тощо.
• Форма підписки та спливаюче вікно (розташовані на різних сторінках): Нам потрібно ваше ім’я та адресу електронної пошти, щоб ми могли надсилати вам повідомлення, рекламні акції та спеціальні пропозиції. Розсилки керуються Mailchimp. Зверніть увагу, що надані вами дані зберігатимуться на серверах Mailchimp, обидва з яких розташовані за межами ЄС, у США. Mailchimp дотримується угоди про захист конфіденційності між ЄС та США, інформація про яку доступна тут, схвалений Європейським комітетом із захисту даних.

Існують й інші цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані:

• Для забезпечення дотримання умов використання та чинного законодавства. Це може включати розробку інструментів та алгоритмів, які допомагають цьому веб-сайту забезпечити конфіденційність зібраних ним персональних даних.
• Для підтримки та покращення послуг, що пропонуються цим ВЕБ-САЙТОМ.
• Інші також зібрані неідентифікаційні дані які отримуються за допомогою деяких файлів cookie, що завантажуються на комп’ютер користувача під час перегляду цього веб-сайту, про які ми детально розповідаємо в політика щодо файлів cookie.
• Для управління соціальними мережами. AjSpain присутній у соціальних мережах. Обробка даних щодо підписників офіційних сторінок AjSpain у соціальних мережах регулюватиметься цим розділом. А також для тих умов використання, політики конфіденційності та правил доступу, які належать до соціальної мережі відповідно до кожного конкретного випадку та попередньо прийнятих користувачем. Ми оброблятимемо ваші дані з метою належного управління вашою присутністю в соціальній мережі, надання інформації про діяльність, продукти чи послуги AjSpain. А також для будь-яких інших цілей, дозволених правилами соціальних мереж. За жодних обставин ми не використовуватимемо профілі підписників у соціальних мережах для надсилання індивідуальної реклами.

Відповідно до положень Загального регламенту про захист даних (GDPR) 2016/679, Александр Хосін Хефіф, із зареєстрованим офісом за адресою C/ Vallesol Nº1, Piso 3A, 30500 – Molina de Segura (Мурсія, Іспанія), відповідатиме за обробку даних, що стосуються ВЕБ-КОРИСТУВАЧІВ та КЛІЄНТІВ. AjSpain не продає, не здає в оренду та не передає персональні дані, які можуть ідентифікувати користувачів, і не робитиме цього в майбутньому третім сторонам без попередньої згоди. Ви завжди матимете можливість автоматично та легко «відписатися» в різних електронних листах, які отримуватимете як підписник, або «видалити свій обліковий запис клієнта» у своєму обліковому записі чи надіславши нам електронного листа на адресу info@ajspain.es

ЯК ДОВГО ЗБЕРІГАЮТЬСЯ ЗІБРАНІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ?

Надані персональні дані будуть зберігатися:

• Поки ділові стосунки збережуться.
• Доки зацікавлена сторона не попросить її видалити (наприклад, відписатися від розсилки).

Ремаркетинг

Функція ремаркетингу дозволяє нам охопити людей, які раніше відвідували веб-сайт, і пов’язати певну аудиторію з певним повідомленням. Ремаркетинг – це метод спонукання користувачів, які відвідували наш сайт, зробити це знову. Як користувач AjSpain, повідомляємо вас, що ми збираємо інформацію для цілей ремаркетингу. Інформація, яку ми збираємо за допомогою цієї функції, збирається за допомогою файлів cookie Facebook (Facebook Pixel). Ви можете дізнатися, які дані збирають ці файли cookie, у наступних політиках конфіденційності для кожного сервісу:

• Політика конфіденційності Facebook

Якщо ви не хочете, щоб ці файли cookie збирали вашу інформацію, ви можете вимкнути використання файлів cookie Google у налаштуваннях реклами Google. Ви також можете відмовитися від використання файлів cookie сторонніми постачальниками на сторінці відмови Ініціативи мережевої реклами. Цей тип сервісу дозволяє вам взаємодіяти із соціальними мережами або іншими зовнішніми платформами безпосередньо зі сторінок цього веб-сайту. Взаємодія та інформація, отримані через цей веб-сайт, завжди підлягатимуть налаштуванням конфіденційності користувача в кожній соціальній мережі. Якщо встановлено сервіс, який дозволяє взаємодію із соціальними мережами, можливо, що навіть якщо користувачі не користуються сервісом, він може збирати дані веб-трафіку, що стосуються сторінок, на яких вони встановлені.

Реклама у Facebook

У AjSpain ми використовуємо Facebook Ads, рекламну платформу Facebook, яка дозволяє нам створювати кампанії та рекламні оголошення. Під час створення реклами ви можете сегментувати аудиторію за:

• Місце
• Демографічні дані (вік, стать тощо)
• Інтереси (заняття, хобі тощо)
• Що вони купують онлайн та через інші канали

Дані, отримані через рекламу у Facebook, підпадають під дію цієї політики конфіденційності з моменту введення користувачем своїх даних у форму на цьому веб-сайті для підписки на розсилку новин. За жодних обставин інформація з Facebook не використовуватиметься для жодних інших цілей.

Легітимація обробки ваших даних

Правовою основою для обробки ваших даних є: Однозначна згода. Як нам отримати вашу згоду? Під час введення своєї інформації в будь-яку форму ви повинні прийняти політику конфіденційності, зазначену тут, щоб продовжити. Таким чином ми розуміємо, що ви надаєте нам дозвіл на обробку ваших даних. Потенційна або комерційна пропозиція продуктів та послуг базується на запитуваній у вас згоді, і відкликання цієї згоди ні в якому разі не обумовлює виконання договору підписки. Категорія даних Категорії даних, що розглядаються в цьому блозі, є простими ідентифікаційні дані. Жодні категорії спеціально захищених даних не обробляються.

Яким одержувачам будуть передані ваші дані?

Багато інструментів, які ми використовуємо для керування вашими даними, надаються за договорами третіми сторонами. Для надання послуг, суворо необхідних для розвитку діяльності AjSpain.com, ми ділимося даними з такими постачальниками згідно з їхніми відповідними умовами конфіденційності: Google Аналітика: сервіс веб-аналітики, що надається Google, Inc., компанією штату Делавер, головний офіс якої знаходиться за адресою: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, United States. Google Analytics використовує файли cookie, які є текстовими файлами, що розміщуються на вашому комп’ютері. Консалтинг/Менеджмент: XX обробляє дані з метою надання AjSpain своїх консультаційних/управлінських послуг. Веб-платформа: Вордпрес. Компанія Automattic Inc., Сан-Франциско, Каліфорнія, США, обробляє дані з метою надання послуг своєї веб-платформи компанії AjSpain. Веб-дизайнAbaservicios Online SL C/ Eugenio Pérez nº2 28048 Мадрид, надає послуги хостингу та оновлення веб-сайтів для AjSpain. Маркетинг електронною поштою: The Rocket Science Group LLC, що працює під торговою маркою Mailchimp, зареєстрована в США. Вони обробляють дані з метою надання AjSpain послуг CRM та email-маркетингу.

Які ваші права, коли ви надаєте нам свої дані?

Будь-хто має право отримати підтвердження того, чи обробляє AjSpain персональні дані, що стосуються мене. Зацікавлені особи мають право:

• Запит на ДОСТУП до персональних даних, що стосуються зацікавленої сторони
• Вимагати його ВИПРАВЛЕННЯ АБО ВИДАЛЕННЯ
• Запит на ОБМЕЖЕННЯ вашого лікування
• ПРОТИ лікування
• Запит на перенесення даних

Зацікавлені сторони можуть доступ до ваших персональних даних, а також вимагати виправлення неточних даних або, за потреби, вимагати їх виправлення придушення коли, серед інших причин, дані більше не є необхідними для цілей, для яких вони були зібрані. За певних обставин зацікавлені сторони можуть вимагати обмеження від обробки ваших даних, і в такому разі ми зберігатимемо їх лише для здійснення або захисту претензій. За певних обставин та з причин, пов'язаних з їхньою конкретною ситуацією, зацікавлені сторони можуть об'єкт на обробку ваших даних. AjSpain припинить обробку даних, окрім випадків, коли на це є вагомі законні причини, або для здійснення чи захисту від потенційних претензій. Як зацікавлена сторона, ви маєте право отримати персональні дані, що стосуються вас і які ви нам надали, у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі, а також передати їх іншому контролеру даних, коли:

• Лікування здійснюється за згодою.
• Дані були надані зацікавленою стороною.
• Обробка здійснюється автоматизованими засобами.

Під час здійснення вашого права на перенесення даних ви маєте право на безпосередню передачу ваших персональних даних від одного контролера до іншого, коли це технічно можливо. Зацікавлені сторони також матимуть право на ефективний судовий захист та право подати скаргу до наглядового органу, у цьому випадку до Агентства із захисту даних Іспанії, якщо вони вважають, що обробка їхніх персональних даних порушує Регламент.

Навігація

Під час перегляду ВЕБ-САЙТУ можуть збиратися неідентифіковані дані, які можуть включати IP-адреси, географічне розташування (приблизно), запис про те, як використовуються сервіси та сайти, та інші дані, які не можуть бути використані для ідентифікації користувача. Неідентифікаційні дані також включають дані, пов’язані з вашими звичками перегляду веб-сторінок через сторонні сервіси. Цей вебсайт використовує такі сторонні аналітичні сервіси:

• Google Analytics

Ми використовуємо цю інформацію для аналізу тенденцій, адміністрування сайту, відстеження переміщень користувачів по сайту та збору демографічної інформації про нашу базу користувачів в цілому.

Якщо ви не хочете, щоб Google Analytics використовував ваші дані, ви можете вимкнути його, натиснувши на наступне посилання. ТУТ.

Секретність та безпека даних

У AjSpain ми прагнемо використовувати та обробляти персональні дані користувачів, поважаючи їхню конфіденційність та використовуючи їх відповідно до їхнього призначення, а також виконуючи наш обов'язок щодо їх зберігання та адаптувати всі заходи щоб запобігти зміні, втраті, обробці або несанкціонованому доступу відповідно до чинних правил захисту даних. Крім того, цей веб-сайт містить SSL-сертифікат. Це протокол безпеки, який гарантує безпечну та цілісну передачу ваших даних. Тобто, дані передаються між сервером та веб-користувачем, і у відповідь повністю шифруються. Логічно, що AjSpain не може гарантувати абсолютну невразливість Інтернету та, отже, порушення даних через шахрайський доступ третіх осіб, таких як хакери та інші. Щодо конфіденційності обробки,

AjSpain гарантуватиме, що будь-яка особа, уповноважена нами обробляти дані клієнтів (включаючи наших співробітників, партнерів та постачальників послуг), буде зобов'язана дотримуватися конфіденційності (чи то договірного, чи то законодавчого обов'язку). У разі виникнення інциденту безпеки, AjSpain, як тільки йому стане відомо про нього, повинен негайно повідомити Клієнта або Користувача та своєчасно надати інформацію, пов’язану з інцидентом безпеки, як тільки про нього стане відомо, або коли Клієнт або Користувач обґрунтовано цього вимагає.

Точність та правдивість даних

Як користувач, ви несете повну відповідальність за точність та правильність даних, які ви надаєте на цей веб-сайт, і AjSpain не несе відповідальності в цьому відношенні. Тобто, користувачі гарантують та відповідаютьу будь-якому випадку, за точність, достовірність та автентичність наданих персональних даних, а також зобов’язуємося належним чином їх оновлювати. Користувач погоджується надати повну та достовірну інформацію у контактній формі або формі підписки.

Прийняття та згода

Користувач заявляє, що він/вона був/була поінформований/проінформована про умови щодо захисту персональних даних, а також приймає та погоджується на обробку таких даних компанією AjSpain у спосіб та для цілей, зазначених у цій політиці конфіденційності.

Відкличний характер

Надана згода, як на обробку, так і на передачу даних суб’єктів даних, може бути відкликана в будь-який час шляхом повідомлення AjSpain у строки, встановлені цією Політикою для здійснення прав ARCO. Це скасування не матиме зворотної сили за жодних обставин.

Зміни до політики конфіденційності

AjSpain залишає за собою право змінювати цю політику, щоб адаптувати її до нового законодавства чи судової практики, а також галузевої практики. У цьому випадку внесені зміни будуть оголошені на цій сторінці завчасно до їх впровадження.

Комерційні електронні листи

Відповідно до Закону про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію (LSSICE), AjSpain не займається розсилкою спаму та тому не надсилає комерційні електронні листи електронним способом, окрім випадків, коли користувач попередньо запитує або дозволяє це. Відповідно, у кожній із форм на веб-сайті користувач має можливість надати свою пряму згоду на отримання розсилки, незалежно від конкретно запитуваної комерційної інформації. Відповідно до Закону 34/2002 про послуги інформаційного суспільства та електронну комерцію, AjSpain зобов'язується не надсилати комерційні повідомлення без належної ідентифікації.